Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно резервации, плащания, документи за пътуване, анулации и други важни теми.
Как мога да направя резервация?
Можете да направите резервация:
След успешна резервация ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл.
Кога резервацията ми е окончателно потвърдена?
Резервацията се счита за потвърдена след получено писмено потвърждение от нас и извършено плащане според условията на конкретния пакет.
Какви методи на плащане приемате?
Възможно ли е разсрочено плащане?
Да. При повечето туристически пакети предлагаме възможност за плащане на депозит при записване и доплащане в определен срок преди датата на пътуване.
Какви документи са необходими?
Препоръчваме да проверите валидността на документите си поне 6 месеца преди пътуване.
Мога ли да променя датата на пътуването?
Промени са възможни в зависимост от условията на конкретния туристически пакет и доставчика (авиокомпания, хотел и други). Възможно е да бъдат начислени допълнителни такси.
Какви са условията за анулация?
Условията за анулация са описани в договора за туристическа услуга. Размерът на таксите зависи от срока до датата на отпътуване.
Кога е настаняването и освобождаването на стаите?
Точните часове зависят от конкретния хотел.
Включена ли е застраховка в пакета?
Повечето организирани пътувания включват основна медицинска застраховка. Подробна информация ще откриете в описанието на конкретния пакет.
Ще има ли представител на място?
При организирани групови пътувания се осигурява водач или представител на агенцията.
Не откривате отговора на Вашия въпрос?
Имейл: info@holidayob.com
Телефон: 0700 70 722
Работно време: Понеделник – Петък, 09:00 – 16:30 ч.
Нашият екип с удоволствие ще Ви съдейства.